Dossier n°2 : Réussir ses entretiens d'embauche ou de stage
1. Avant l’entretien
La préparation d’un entretien est une étape indispensable afin de mettre toutes les chances de son côté lors de celui-ci. La préparation se fait sur plusieurs points :
- Préparer le « cartable » à emmener
- Se renseigner sur l’entreprise recruteuse
- Préparer son argumentation
Voici quelques éléments pour vous aider dans chacune de ces préparations :
a) Préparer le « cartable » à emmener
Avant le jour J, il est important de préparer les différentes choses que l’on pourrait vous demander lors de votre entretien :
- De quoi prendre des notes : il est recommandé de ne pas se munir d’un papier chiffonné sur lequel griffonner à la va-vite mais bien un bloc note qui vous permette de prendre des notes. Il est important de se munir aussi de stylos, emprunter celui de votre recruteur ne fait jamais très bon effet …
- Votre CV en plusieurs exemplaires : en effet, il se peut que vous ayez affaire à un comité de recrutement qui nécessitera plusieurs exemplaires de votre CV, notez qu’il est important qu’il s’agisse de la même version que celle que vous avez déjà fait parvenir à l’entreprise.
- Votre lettre de motivation : même si votre recruteur la possède déjà sous les yeux, il est important que vous en ayez une version vous aussi.
- L'annonce à laquelle vous répondez : il est important que vous connaissiez très bien cette annonce afin de montrer à votre employeur les points qui vous ont intéressé.
- Votre éventuelle correspondance avec l’entreprise : si vous avez eu des échanges écrits avec l’entreprise, il peut être utile de les avoir sous la main.
- Vos références : vous pouvez préparer une feuille présentant vos références et leurs coordonnées afin de pouvoir en cas de besoin les proposer à votre recruteur.
- Eventuellement un journal, afin d’avoir de la lecture pendant votre attente.
b) Se renseigner sur l’entreprise recruteuse
Avant de vous présenter dans une entreprise pour un entretien, il est indispensable de connaitre quelques éléments sur l’entreprise que vous briguez, il vous sera toujours profitable de pouvoir démontrer que vous savez à qui vous avez affaire. De plus, cette préparation pourra aussi vous permettre de savoir si cette entreprise vous correspond réellement. Il y a plusieurs données à collecter : le nom des dirigeants, l’actualité de l’entreprise, ses performances, mais aussi d’autres informations moins formelles telles que la culture de cette entreprise ou ses méthodes de travail. Voici la liste des renseignements à collecter :
- Le nom des dirigeants
- Le CA de l’entreprise
- Les principaux concurrents
- Les parts de marché de l’entreprise
- Les marchés convoités
- Les produits vendus par l’entreprise
- Ses méthodes de travail
- Sa culture (tutoiement du supérieur ou non, le port de la cravate…). Une fois ces informations collectées, vous aurez peut-être des éléments supplémentaires pour décider si oui ou non vous êtes fait pour travailler dans cette entreprise.
c) Préparer son argumentation
Il est important de ne pas se laisser prendre au dépourvu par les questions du recruteur, il faut donc avoir toujours en tête les éléments demandés habituellement, comme par exemple vos trois qualités et trois défauts, ou encore quelques phrases répétées pour vous présenter afin de ne pas vous laisser surprendre par une question trop ouverte. De plus, ayez toujours en tête une question ou un commentaire à faire en fin d’entretien, afin de répondre à l’habituel « avez-vous quelque chose à ajouter ?». Voici, pour vous aider dans votre préparation, quelques unes des questions les plus fréquentes posées en entretien :
- Pourquoi postulez-vous chez nous ?
- Que savez-vous de notre entreprise ?
- Pourquoi avoir choisi ce secteur d’activité ?
- Quelle est la plus grande difficulté que vous avez rencontrée durant cette expérience (stage ou précédente embauche) ?
- Qu’avez-vous retiré de cette expérience ?
- Comment avez-vous trouvé cette offre ?
- Quelles sont vos principales qualités/défauts ?
- Aimez-vous le changement ?
- Présentez-vous
Vous pouvez en trouver d’autres sur ce site : http://obsdurecrutement.free.fr/index.ph(..) http://www.parisetudiant.com/etudes/arti(..)
Bien sûr, il est important de pouvoir argumenter et justifier vos choix professionnels jusqu’ici et tout ce dont votre CV fait état. Vous avez droit d’avoir fait des erreurs mais vous devez pouvoir les justifier et mettre en avant ce que ces erreurs vous ont fait apprendre.
2. Pendant l’entretien
Quelques chiffres
- Un entretien d’embauche peut durer entre trente minutes et une heure, cela dépend du pays, en Espagne 78% des entretiens durent une demi-heure alors qu’en Irlande, 61% durent jusqu’à une heure !
- En France, les recruteurs estiment importante pendant l’entretien la présence :
- De leur futur manager : 86%
- De leurs futurs collègues : 48%
- Du responsable RH : 69%
- Selon le pays, les candidats ont plus ou moins tendance à gonfler leur CV, les plus grands tricheurs sont l’Espagne avec 72% des candidats, l’Italie avec 60% et enfin la France avec 50%...
Le déroulement Il existe plusieurs grandes étapes dans le déroulement d’un entretien d’embauche :
- Votre présentation : en général le recruteur vous laisse vous présenter et expliquer les raisons de votre candidature, détailler vos expériences et vos atouts.
- Les questions : durant cette phase, le recruteur va vous poser des questions concernant votre parcours, vos expériences, votre motivation…
- La présentation du poste : le recruteur va décrire le plus précisément possible votre mission afin de vérifier qu’il s’agit bien du poste que vous recherchez et que vous correspondez bien à ce type de poste. N’hésitez pas à poser de multiples questions afin que la mission soit la plus claire possible pour vous
- Questions plus précises : Ici, le recruteur va chercher à en savoir plus sur votre personnalité, votre manière d’aborder les problèmes, de travailler en groupe, mais aussi vos prétentions salariales ou les conditions de travail que vous recherchez
- Vos questions : cette partie vous permet d’aborder les points que vous souhaitez, la rémunération si elle n’a pas encore été abordée, la culture de l’entreprise, l’environnement de travail… Il est important d’avoir une ou deux questions à poser, mais pas de questions « bateau » qui pourraient vous décrédibiliser !!
Votre attitude
Lors d’un entretien d’embauche, le recruteur s’intéressera à ce que vous dites mais aussi à ce que vous faites, ce que vous dégagez. Votre attitude pèse presque autant dans la balance que ce que vous dites, c’est pourquoi il est important de veiller à votre attitude et à vos gestes. Les conseils de posture sont nombreux, il faut se tenir droit, décroiser bras et jambes, regarder son ou ses interlocuteurs dans les yeux (si il y en a plusieurs, ne vous focalisez pas uniquement sur une personne, passez du regard de l’un à l’autre). Veillez à ne pas vous tordre les mains ou faire trembler vos jambes, tentez de camoufler vos signes extérieurs de nervosité. Lorsque vous serrez la main de votre recruteur, il faut le faire fermement, sans tremblement. De manière générale, il est important de garder une attitude naturelle et de ne pas vous forcer. Inutile de passer l’entretien à vous préoccuper de votre posture. http://www.anpe.fr/espace_candidat/conse(..)
Après l’entretien
A la fin de l’entretien, il est important de vérifier que vous savez si vous devez attendre une réponse et dans quel délai ou si c’est à vous de relancer l’entreprise afin de connaitre le résultat des délibérations. Pensez à fixer avec l’entreprise un délai de réponse afin de savoir dans quel laps de temps vous devriez effectuer une relance.
